問い合わせ先
アプリのバージョン、端末（機種と OS のバージョン）、困っている画面、その時にしたことを書いていただけると、調べやすくなります。
写真は送らなくてかまいません。送る場合は、人や家の中の様子が写っていないか、確かめてからにしてください。
うまく判定できない時
- お手本と同じ場所に立ち、同じ高さで撮ってください。カメラの画面に出るお手本の枠が、画面の端にそろうまで動くと合いやすくなります。
- 部屋を撮る時は、スマホを横に持ちます。人が写らないようにしてください。
- 夜など、明るさが違うと合わないことがあります。OKを出したあとの結果の画面（「これまで」からも開けます）の「このしゃしんを おてほんに たす」で、その明るさのお手本を足せます。
- 丸がまちがっていたら、押すと外せます（もう一度押すと戻ります）。
- ベッドの下や箱の中など、写真に写らない所は判定しません。おうちの人が確かめてください。
機種変更と購入の復元
- 写真と記録は、その端末の中だけに保存しています。新しい端末へ引き継ぐしくみはありません。
- 買い切りの購入は、同じ Apple ID または Google アカウントの新しい端末で、購入の画面の「こうにゅうを ふっかつ」を押すと戻ります。
- 返金は、購入したストアの窓口から申し込みます（App Store・Google Play）。運営者はアプリの中で返金を扱えません。
よくある質問
どんなアプリですか？
片付いた部屋の写真（お手本）と、片付ける前の写真を比べて、出ている物に丸をつけるアプリです。子どもが片付けて「できた！」と言ったらもう一度撮り、いくつ片付いたかを出します。
写真はどこかに送られますか？
送られません。写真の判定はスマホの中で行い、写真と結果はアプリの中だけに保存します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
アカウントの登録は要りますか？
要りません。メールアドレスもパスワードも使いません。
無料でどこまで使えますか？
おうちの人のOKまで進んだおかたづけ3回と、場所1か所までです。そのあいだも、けん・ガチャ・カードホルダーを使えます。続けるには、買い切りの購入が要ります。おためしが終わっても、たまった けん・コイン・カードはそのまま使えます。
買い切りとは？
一度だけの購入で、場所の数とおかたづけの回数の制限がなくなります。月額や自動更新はありません。価格は各ストアの購入画面に表示されます。
広告は出ますか？
勝手には出ません。片付けのOKの時、「だれが かたづけた？」で片付けた子を選んだあと、おうちの人が「おうちの人：どうがを みて ＋1まいずつ」を押し、かくにんを通った時だけ、動画の広告を1本流します。最後まで見ると、片付けた子に けんが もう1まいずつ入ります（1回の片付けに1回、1日2回まで）。見なくても、けんは1まいずつ入り、アプリはそのまま使えます。
けんは、どうやってもらえますか？
おうちの人のOKで、片付けた子に1まい。同じ場所では、ひとり1日1回までです（その日の2回目からも、判定と記録はふつうに残ります）。OKの時に、おうちの人が選んだ広告を最後まで見ると、もう1まいずつ入ります。
カードが出る割合は？
ガチャの画面の「でる わりあい」で、次にまわす時の割合をカードごとに見られます。持っているカードが増えるほど、まだ持っていないカードが出やすくなります。
コインとは？
その日はじめて けんをもらった子に、コインが1まい入ります（ひとり1日1まいまで。場所を増やしても、何回片付けても、広告を見ても増えません）。コインを30まい ためると、ガチャの画面で、新しいカードのシリーズを あけられます。あけたシリーズは、家族みんなで使えます。減るのは、あけた子のコインだけです。お金はかからず、コインは売っていません。
きんいろの カードとは？
同じカードが3まい そろうと、そのカードのわくが きんいろに なります。3まいめが出た時に「きんいろに なった！」と出て、読み上げもします。新しい絵は使わず、アプリが わくを描きます。
きょうだいで使えますか？
使えます。ホームのメニュー（おうちの人の せってい）の「こどもの なまえと かお」で子どもを足し、OKの時に「だれが かたづけた？」で片付けた子を全員選ぶと、ひとり1まいずつ けんが入ります（同じ場所では1日1回まで）。
読み上げの声を止めたい
ホームのメニュー（おうちの人の せってい）の「声」で、おんなのこ・おとこのこ・なし から選べます（日本語のとき。ほかの言語では あり・なし）。
対応している端末は？
iOS 16.0 以上の iPhone・iPad と、Android です。Android の対応バージョンは、Google Play のアプリのページの表示に従います。写真の判定は端末の中で行うため、端末によっては時間がかかることがあります。